Śledzenie statusu dla Twoich klientów.
Status-as-a-Service
Twórz strony statusu real-time, które Klient zawsze może sprawdzić. Eliminuj telefony i zapytania "Kiedy będzie gotowe?"
Status Page for every industry
Oszczędź czas i pieniądze. Przestań ręcznie informować klientów.
Nawet 60% mniej zgłoszeń
Strona statusu
Daj klientom dedykowaną stronę, na której sami sprawdzą postęp zamówienia — w czasie rzeczywistym.
50-200x taniej niż SMS
Powiadomienia Push
Klienci mogą włączyć powiadomienia na telefonie lub komputerze i dostawać alerty o każdej zmianie.
Bez barier dla klienta
Magic Link i QR
Bez aplikacji. Wystarczy wysłać link lub pokazać kod QR — klient klika i widzi status.
Ucisz chaos.
Koniec z pytaniami "Kiedy będzie gotowe?"
Nawet 30-50% zgłoszeń do supportu to pytania "Gdzie jest moje zamówienie?"
Wdróż Waitcenter, a w ciągu 3 miesięcy zobaczysz spadek zgłoszeń nawet o 60%. Klienci sami sprawdzą status.
Miej pełny obraz sytuacji
Skup się na tym, co ważne. Pomóż zespołowi szybko ocenić sytuację i działać sprawnie.
Integracja z Zapier
Automatycznie twórz i aktualizuj strony statusu z Twoich ulubionych narzędzi. Połącz się z ponad 5 000 aplikacji.
Pełna
kontrola.
Zarządzaj organizacją z chirurgiczną precyzją. Twórz własne workflowy, ustalaj reguły przejść między statusami i kontroluj dostęp zespołu — wszystko w jednym miejscu.
- Własne workflowy statusów
- Role i uprawnienia (RBAC)
- Wymuszanie kolejności statusów
- Historia zmian i audyt
Ustawienia organizacji
Zarządzaj zespołem, workflowami i preferencjami.
Dane organizacji
Informacje widoczne publicznie.
Logo
Logo wyświetlane na stronach statusu. Maks. 20 MB.
Usuń organizację
Nieodwracalnie usuwa organizację i wszystkie powiązane dane.
Porozmawiajmy
Chętnie pomożemy Ci wystartować z Waitcenter. Masz pytania? Nie wiesz od czego zacząć? Napisz do nas.
Obsługa klientów nigdy nie była prostsza. Osiągnęliśmy 98% CSAT w tym roku.
Jeff Cardoso
VP Operations, Azazie
Najczęściej zadawane pytania
Waitcenter to platforma Status-as-a-Service. Zamiast ciągłych telefonów i maili "Kiedy będzie gotowe?" — dajesz klientom elegancką stronę statusu, którą mogą sprawdzić w dowolnej chwili.
Nie. Wysyłasz link lub pokazujesz kod QR — klient klika i od razu widzi status w przeglądarce. Działa na telefonie, tablecie i komputerze.
Wiadomości giną w powiadomieniach. Link do Waitcenter to stały adres zamówienia — wysyłasz raz, klient sprawdza kiedy chce. Może też włączyć darmowe powiadomienia Push.
Oczywiście. Sam definiujesz statusy (np. "Diagnoza", "Oczekiwanie na części", "Gotowe do odbioru") i ustalasz dozwolone przejścia między nimi.
Tak. Używamy WebSocketów — zmiana statusu pojawia się u klienta natychmiast, bez odświeżania strony.
Tak. Każda zmiana jest zapisywana z datą, godziną i informacją kto jej dokonał. Pełna przejrzystość.
Tak. Zapraszasz pracowników do organizacji i nadajesz im role — Administrator ma pełny dostęp, Członek obsługuje zamówienia.
Tak. W planie Professional możesz dodać logo i spersonalizować wygląd strony statusu pod swoją markę.
Tak, jesteśmy API-First. Oferujemy REST API i Webhooki do integracji z Twoimi systemami.
Mamy dwa plany: Essential ($29/msc) dla małych zespołów i Professional ($99/msc) z API, webhookami i własnym brandingiem.
W planie Professional nie blokujemy usługi. Po przekroczeniu 25 000 aktualizacji naliczamy $0.01 za każdą kolejną.
Tak, ale pamiętaj o zasadach. Waitcenter służy do śledzenia statusu, nie do przechowywania danych osobowych czy wyników badań. Nasz Regulamin zabrania umieszczania i przechowywania danych osobowych w Stronach Statusu. Używaj statusów jak np. "Diagnoza w trakcie", "Gotowe do odbioru", itp., bez odwołań do zawartości wykonywanych badań czy danych pacjenta.